Rückgabe & Rückerstattung

Wir möchten, dass du deine Ohrringe liebst! Falls du aus irgendeinem Grund nicht vollständig zufrieden bist, kannst du innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf eine Rückgabe oder Rückerstattung anfragen.

Rückgabebedingungen

Die Artikel müssen unbenutzt, im gleichen Zustand wie bei Erhalt und in der Originalverpackung sein.
Personalisierte oder individuell angefertigte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

So funktioniert die Rückgabe
Bitte kontaktiere uns zuerst, bevor du Artikel zurückschickst. Schicke Produkte nicht ohne vorherige Rücksprache zurück – wir geben dir genaue Anweisungen für einen reibungslosen Ablauf.

Rückerstattungen
Sobald wir die Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir dich per E-Mail über die Genehmigung oder Ablehnung der Rückerstattung.

Bei Genehmigung wird deine Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb weniger Werktage verarbeitet.
Versandkosten werden nicht erstattet.

Umtausch
Wir tauschen Artikel nur aus, wenn sie beschädigt oder defekt sind. Wenn du einen Austausch desselben Artikels wünschst, kontaktiere uns, wir helfen dir gerne weiter.

Versand der Rücksendung
Die Kosten für die Rücksendung trägst du. Bei wertvolleren Artikeln empfehlen wir, einen nachverfolgbaren Versand oder eine Versandversicherung zu nutzen, um sicherzustellen, dass die Rücksendung bei uns ankommt.

Brauchen Du Hilfe?
Wenn du Fragen zu Rückgaben oder Rückerstattungen hast, kontaktiere uns. Wir helfen dir gerne!